KRISTOPORUS LOGHE Pengarang Dr. Catur Budi Susilo, S.Pd., S.Kep., M.Kes Ketua Penguji

Latar belakang : Jaminan kesehatan adalah jaminan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan yang diberikan kepada setiap orang yang telah membayar iuran atau iurannya dibayar oleh pemerintah. Keberhasilan yang diperoleh suatu layanan kesehatan dalam meningkatkan pelayanannya sangat berhubungan erat dengan kepuasan pasien Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan jaminan kesehatan nasional dengan kepuasan pasien. Metode : Jenis penelitian ini menggunakan literatur review yang merupakan analisa dari hasil penelitian dengan topik hubungan kualitas pelayanan jaminan kesehatan nasional dengan tingkat kepuasan pasien. Pengumpulan data menggunakan pubmed, google schoolar dan proquest. Metode analisis data menggunakan ekstraksi data review jurnal. Hasil: Berdasarkan review jurnal menunjukan kualitas pelayanan jaminan kesehatan nasional dengan kategori baik dan tingkat kepuasan dengan kategori puas. Kesimpulan : Berdasarkan review jurnal menunjukkan bahwa ada hubungan antara kualitas pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional dengan tingkat kepuasan pasien. kata kunci : Kualitas pelayanan jaminan kesehatan nasional, tingkat kepuasan pasien